可视会员卡在会员管理系统中的应用案例

中山银河汽车服务有限公司成功案例

来源：中国一卡通网作者：广州诺杰电子有限公司发布时间：2008-01-25 10:24:47 字体:[大中小]

摘要：中山银河汽车在没有DMS系统下，采用广州诺杰CRM可视重写卡会员系统并得到更好管理，也体现公司新的会员欣然一新的感觉，采用广州诺杰可视会员积分卡后，积分优惠可用于汽车消耗品等商品兑换、维修或打折以及合作商家的消费打折，良好先进的服务不仅提高了本店在业内的知名度，更加强了与用户之间的沟通与交流。

项目背景

中山银河汽车有限公司是一所占地面积为11000平方以维修为主的汽车服务中心，本着以“顾客为中心”的经营原则指导下，开创中山市汽车维修服务新纪元。中山银河汽车有限公司行位于中山市西区彩虹大道161号，地处城市南部，经济蓬勃发展的商圈交叉范围内。

可视卡应用在汽车维修业的项目工程案例

项目方案

    合作项目：诺杰顾客忠诚度促进管理系统－汽车4S版
    硬件：TCP410壹台
    视窗卡：1000张
    中山银河汽车会员计划：成为中山银河汽车会员，即可享受中山银河汽车提供更多的优质特惠服务、特约商家优惠及积分奖赏计划，让尊贵一路伴您同行。

申请会员卡流程

修车时申请会员卡流程
修车――>填写《中山银河汽车会员注册表》――>发放会员卡

会员级别
根据申请要求，持卡人合件年限、消费条件、积分、等可分为银卡、金卡、钻石卡

会员积分奖励兑换细则
会员消费流程
持卡维修和结帐-享受会员优惠-更新会员卡积分（以现金支付RMB50为一个积分单位，有效期内可兑换相应礼品）

会员兑换礼品申请流程
到店兑换流程
填写《中山银河汽车积分兑换表》发放礼品-扣减会员卡积分

效果评价

    中山银河汽车在没有DMS系统下，采用广州诺杰CRM可视重写卡会员系统并得到更好管理，也体现公司新的会员欣然一新的感觉，采用广州诺杰可视会员积分卡后，积分优惠可用于汽车消耗品等商品兑换、维修或打折以及合作商家的消费打折，良好先进的服务不仅提高了本店在业内的知名度，更加强了与用户之间的沟通与交流，同时在客户拿到可视卡便令自己感到尊贵及与众不同的体验！它改善了原有的优惠制度不统一而给工作带来的麻烦，也使工作更加条理化。可视复写卡也作为新科技产品的出现，将会给我们汽车4S店注入新的活力与生机！

效果图