一卡通在酒店消费中的成功应用

    酒店采用消费一卡通软件，可以方便和促进客户在酒店内消费和购物，同时及时回笼资金，减少外欠帐。宾馆财务部根据客户申请，为客户办理宾馆发行的带储值功能的IC卡、ID卡作为储值贵宾卡。

    宾馆为客户办理贵宾卡前，先要求客户填写申请表（如客户姓名、身份证号，联系方式、单位名称、单位职务等客户资料），而后将客户资料存入一卡通管理系统，以便客户在贵宾卡密码遗忘、贵宾卡遗失等情况下，方便核对客户身份，尽快为客户更新密码或更换新卡。贵宾卡上的币值是客户消费的依据，一般来说，一卡通采用的是预收款方法，宾馆财务预收多少款即在贵宾卡上存入多少贵宾卡币值，而客户在宾馆客房、餐厅及其它营业点进行消费后作为等值的货币进行结算。在某个客户购买了储值贵宾卡后，除个人使用外，也可转让他人使用。

    持卡人在酒店消费后，结帐时将储值贵宾卡交给收银员，收银员在将储值贵宾卡资料在读卡器上读出后，由客户输入储值贵宾卡密码，由电脑系统自动审核通过后，收银员进行结算确认，并再次将储值贵宾卡币值读出以确认已将消费金额减去（因网络或电脑原因，如发现储值贵宾卡币值未减去而客户帐号已结算，收银员可与客户商量是否用其他方式结算，如不行则开收费凭据写明客户姓名、卡号、消费金额，注明原因及财务协助扣款的要求并由客户签字，上交财务由财务负责将从该储值贵宾卡中减去相应币值.），并提供两联单的收费凭据，一份给客户，一份留交财务，在当日夜审前打印《当日贵宾卡消费日报表》，与留交财务的收费凭据一起在第二天上交财务备查。如客户消费时未持金卡，因考虑客户身份确认及卡上余额是否足以支付消费的问题，则不能用金卡结算，收银员要求客户改用其它方式结算。