移动POS缴费系统在自贡电业局的应用

　　1、项目背景

　　2010年，自贡电业局借助“智能电表推广上线加快进程”为契机，结合省电力公司下达的各项经济技术指标，按照“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”的工作目标，在致力抓好智能电表安装率、上线率、方便应用原则的同时，依靠科技创新，促进营销发展的指导思想，使用了多种收费方式及合作机制，我公司为其建设的POS移动开卡售电模式，方便广大用电客户，搞好用电秩序、提升优质服务，实现了市、县级供电企业方便布点、及时充值、管理到位起到积极的作用。 

　　2、系统特点 

　　2.1构建以各类收费方式接入的收费管理平台 

　　按照SG186的接口接入规范，规范智能电表用户充值缴费管理模式，实现多种方式并存并解决客户充值难、缴费难，打造5分钟城市购电圈、10分钟农村缴费圈。通过系统平台的实施，可对各类缴费终端后台统一，如自助缴费终端、POS移收收费终端、移动收费车、PC收费终端等都可在一个平台下完成开卡、充值、缴费、预存、冲正、在线监控、票据管理、票据打印和交易帐务管理等，彻底解决一种收费终端，一类缴费平台的且多系统对SG186的状态。 

　　2.2管理流程严密、电费回收实时监控 

　　在系统中建立了规范标准的智能电表开卡流程、充值、冲正及帐务管理等流程，实现了日常收费工作程序化、标准化。
　　实现了电费管理中心后台系统的实时在线监督与控制。指导收费单位及人员的日常性工作的开展，如收费单位及个人信用额度的管理、POS缴费终端在线状态有实时监控、冲正有效金额的管理、短信告知管理、电费解交管理及终端与后台、终端与SG186、后台与SG186的对帐收缴情况管理等。 

　　2.3安全可控、完美绑定、传输加密、三面把关 

　　系统及设备增加了代理商及个人管理，加强代理商及个人信用额度的完全控制，把电费风险降为零风险，对资金信用额度可实时监控并通过短信告之使用情况；设备通过代理商或个人的身份卡进行收费身份识别，POS对收费身份卡可实现一对多的有效管理及绑定，SIM卡或CDMA卡可对POS机、身份识别卡进行有效绑定，形成了终端缴费设备、身份识别卡、通讯卡的完美结合；在系统数据传输过程中，通过数据加密机制及设备识别与后台进行绑定管理进行传输，达到数据加密传输、后台软件与设备的配套解密方可成功数据交换。通过三方面的把关，降低了电费资金风险、数据传输风险及设备管理风险。
　　搭建强大的数据分析平台，提高数据分析准确性和时效性，实现了收费管理集约化、精细化、多元化的要求，促进了电费管理的各项技术指标的全面提升
　　电费收费平台管理中，建立了收费管理明细，进行了各类报表的生成及数据的分析，对电费收缴异常繁琐的工作得以简化与明细。对各类收费类别，进行分门别类的进行区分、形成实时在线的收费管理状况，了解收费的执行情况及分类统计表。根据管理要求完成电费回收率、电费分类比率、客户历欠收费率、电费解缴率等统计分析。
　　通过数据的统计分析，指导并完善各收费单位的技术合理收费指标，全面促进营销电费管理及回收的各项指标的全面提升，实现电费收费管理的各项要求。 

　　3、系统应用成效 

　　移动POS缴费系统的应用，为收费单位及个人提供了流动便捷的操作平台；为管理者提供了实时在线监督管理控制平台；为决策者提供了实时在线数据决策支撑平台。
　　移动POS缴费系统的应用，强化了电费终端缴费的统一平台建设，强化了电费管理中心收费把关和监督控制的职能。全面及时和准确撑握地市及县供电企业的电费回收、充值缴费等状况。
　　移动POS缴费系统的应用，可解决先用电、后付费的电力营销收费模式；完成了在农村推行社会化代收、减少营业窗口的收费压力、将收费延伸至农村，提升优质服务。
　　移动POS缴费系统的应用，实现了电费回收由之前的上门服务到电力是商品的转化，利用系统的数据分析，管理者能方便迅速发现工作中存在的各种问题，查找原因，形成有针对性的计划和　　措施，明显提升各项经济技术指标。 

　　4、结束语 

　　移动POS充值缴费系统的建设与应用，使供电营销在收费方面，特别是应用于农村多种收费方式另一种途径实现了质的飞跃，但是，以科技进步促进农村、城市在多元化收费方式上，才刚刚开始。在今后的工作中，我们还将不断进取，开拓创新，进一步完善系统功能，强化系统应用，按照“以技术的创新促进管理机制的创新，管理机制的创新带动新服务、新理念服务品质的提升”思路，实现新营销形势下的可持续发展。