杭州市停车收费及诱导系统成功案例

　　静态交通管理的现代化是城市现代化的一项非常重要的内容，众多发达国家的城市管理经验表明：强化道路停车管理是提升静态交通管理的必要措施，以道路停车管理为核心的静态交通管理系统工程是城市交通畅通的必要保障，也是衡量一个城市管理水平的标准之一。

　　停车管理是静态交通管理的重要组成部分，停车设施的建设已经远远不能满足日益增长的停车需求，“停车难”已经成为城市现代化的通病。目前，道路停车在满足停车需求方面占着非常重要的地位。合理制定道路停车收费政策，有效发挥道路停车优势，缓解交通拥挤压力，已经成为地方政府的重要工作任务。

　　网新道路停车服务管理系统解决方案是网新智慧城市解决方案群中，面向道路停车管理的专业化解决方案。秉承智慧城市的先进思想，网新系统依托现代信息技术，以便民利民为目标，以强化管理为导向，通过数据归集分析，提供静态交通管理的决策支持。主要包括现场收费管理系统、停车监督管理系统、后台综合管理系统、统一清结算系统、服务管理系统五个部分。

　　技术亮点/业务价值

　　丰富的业务流程管理：针对不同车辆类型(普通车、包月车和特种车等)，基于图示的停车收费标准化流程提供丰富的业务流程管理，以便客户因地制宜，提高停车收费的管理效率与透明度，消除停车收费矛盾；

　　实时的停车监督管理：支持停车引导、泊位使用、现金缴费、违章停放等监督管理；

　　详细的拒付车辆管理：详细管理拒付车辆的黑名单，包括停车时间段、停车位置、拒付金额、车辆号牌等拒付信息，实现停车的差异化管理；

　　有效的投诉服务管理：客户呼叫中心及时、有效地解决收费投诉，缓解停车矛盾;

　　实时的停车诱导管理：提供实时的车位信息，提供强大的停车诱导服务能力；

　　灵活的收费标准管理：通过精确而灵活的停车收费的价格标准管理，充分发挥价格调控的强大能力，有效地诱导停车需求，疏导静态交通；

　　丰富的报表分析统计：提供停车收费统计、泊位利用率、当前占用率、泊位周转率、泊位收益率、车辆逃逸率等丰富的报表与统计，为停车管理提供决策支持；

　　强大的数据交换管理：灵活的目录与交换，支持与第三方应用数据交换的强大能力；

　　便捷的第三方支付：支持卡支付、手机支付等众多第三方支付，拓宽支付渠道；

　　开放的公共网站服务：通过开放式的公共网站，便于地方政府、主管部门、经营单位、有车一族和所有公众共享停车信息，共同经营和谐交通；

　　丰富的增值服务：充分挖掘停车服务潜力，提供丰富的服务内容和多变的服务套餐；

　　快乐的车主俱乐部：有车一族加入车主俱乐部，安全地访问停车轨迹、缴费历史等私密数据，并分享丰富的增值服务。

　　项目概述

　　破解“停车难”是杭州市委、市政府打造“生活品质之城”的重要工作目标之一，为做好公共资源停车场尤其是道路停车的管理工作，结合杭州停车收费管理的现状及发展，以及市委市政府有关停车收费管理要求，搭建全市统一的停车收费管理服务系统，该系统作为杭州市停车收费的信息化管理平台，覆盖全市各城区、各道路上约50000个停车泊位，接收5000个以上POS机收费终端设备实时上传的数据，并提供停车监管、数据分析、费用结算、诱导服务、经营人员管理等功能。为解决“停车难”问题提供保障。