广州中院自助语音访客系统案例分析

　　介绍：
　　
　　广州市中级人民法院于1949年11月建院，现有干警500余人，是全国干警人数最多、建院历史最长的中级法院之一。中院建院50年来共审判各类案件20余万件，近年来，审判事业发展更加快速，每年受理和审结案件数量以两成的幅度递增，受理案件数量超过2万件。法院出入人员身份本来复杂多样，随着受理案件的急剧增加，人员数量也大幅增加，此时甄别访客身份、维持法院工作安全有序的开展就成了亟待解决的问题。

　　系统架构：

　　广州中级人民法院的特点是内部工作人员多、法院来访者多且杂，为了使该院内部人员高效出入、访客有序拜访、闲杂人等拒之门外，在对多家企业产品进行了解对比后，广州中级人民法院采用了杭州立方的自助语音访客系统与通道系统。 

　　系统构架

　　广州中院访客系统解决方案主体部分采用TCP/IP组网结构，保障了高速率的数据传输，各个子系统之间既保持了紧密的联系，又符合模块化设计的原理，可根据实际需要，自由的添加或减少子系统中的组件，不影响其他子系统功能。中院解决方案主要包括包括数据服务器终端、应用服务器终端、服务台人工登记终端、用户终端、语音自助登记终端、进出闸机通道终端。

　　系统特色：

　　1.通道安全管制，权限控制
　　
　　本套解决方案在中院公共区域设立通道闸机，无论内部工作人员还是外来访客均需通过权限认证后方可通过闸机，闸机有详细的进出记录，同时访客进出还保存有实时图像，严格的控制了人员的活动区域，大幅提升了法院的安全等级。

　　2.访问自助完成，高效便捷
　　
系　　统提供自助式的访客登记方式，访客可在自助访客终端上独立的完成被访问者信息查找、呼叫、访问信息录入等操作，经确认后，无需工作人员参与，便可自助取得访问卡，非常方便快速。 

　　同时，系统还支持人工访客登记，当来访者来访时，可选择法庭业务和立案信访业务，如果选择法庭业务，某些特定人群则需要到人工台登记。

　　3.证件自动录入，甄别真伪
　　
　　系统支持二代身份证阅读技术，同时通过前台的人员配合，我们还具备一代身份证、驾照、护照、军官证等证件扫描功能，扫描后自动上传至相关信息管理电脑，既防止身份信息伪造，又杜绝了传统人工登记书写速度慢、字迹潦草的弊端。并且，系统可快速识别证件的真伪，一旦发生安全问题，可在第一时间确认相关人员的出入信息。

　　4.数据及时加密，安全可靠
　　
所有访客数据均按照统一格式存储于服务器数据库中。系统的存储数据量大，保存时间长，就算10年后查找现在的数据，也能及时实现。系统还可按各种条件自由查找，并随时备份，解决传统纸质文档查找困难，难长时间保存的问题。

所有数据加密并存储于数据库中，能够有效防止未授权人员查看访客数据，防止了访客资料泄露带来的安全隐患。

　　使用流程：自助访客终端登记方式与人员登记