喜士多连锁便利店远程视频考评系统应用案例

　　喜士多便利连锁店是润泰集团投资中国零售市场的两大零售系统之一。2001年4月成立，以上海为中心，辐射华东、华南等地区。为全国著名的连锁便利店之一。喜士多是快乐、健康的团队，提倡活泼、新鲜、亲和的服务，并从心做起，力求“既做好，又做大”。　　

　　喜士多拥有国际化的经营团队，并结合日本、台湾先进的管理技术，以建构真正中国人自创品牌的国际化便利连锁通路为使命，目的是成为国内最具规模的便利事业体，并带动、刺激国内零售业的进步。为了能够保证喜士多长久以来建立的优秀服务品质，该公司每年每月均会派遣相关领导做门店寻访，差旅费用昂贵，在现今的数字时代，为了能够在保证喜士多日常考评的同时，又能减少人力投入，提出了完成考评系统的需求。

　　方案简介

　　迪维欧科技在该项目中，采用了B/S架构的系统模式，通过每家门店的支持双向语音的高清摄像机，进行了现场员工服务态度的实时管理，大大降低了喜士多每年的差旅费用以及人力投入，该项目中迪威欧的系统主要解决了喜士多门店为动态IP无法准确通过公网连接回总部的问题，采用了摄像机心跳机制，后段平台实时更新摄像机动态IP，确保当后台调用时，能顺利连接视频。并支持后台的手机，PAD访问。