西奥科技五星级酒店信息化一卡通综合应用案例

　　项目背景　　

　　浙江舟山是中国唯一的千岛之城，素有“海天佛国，渔都港城”美称。佛教名刹普陀山、金庸笔下神秘悠远的桃花岛等景观皆源于此地。

　　浙江舟山财富君廷大酒店坐落于舟山临城CBD新区，是一家五星级度假酒店。豪华时尚，设施先进、风格别致。拥有视野开阔、浪漫盈心的豪华海景房、充满田园风情的园景房及整合奢华、舒适为一体的套房等共280间套。另有功能齐全、设备一流的多功能海景宴会厅和豪华会议厅，以及咖啡厅、行政酒廊、健身中心、SPA水疗馆。

　　这是改革开放以来，特别是近十年来，我国旅游及酒店业迅速发展的缩影。而酒店信息化建设，也成了酒店提高自身经营层次的一个重要发展方向。西奥科技承接浙江舟山财富君廷大酒店信息化建设，针对酒店一卡通建设的实际情况，对其平台建设进行统一规划、分步实施，提供了一套完善的解决方案，有力地提升了管理效益与服务水平。

　　方案实施

　　西奥科技运用了一批关键性的核心技术，RFID技术，嵌入式系统技术，智能卡技术，能够实现身份识别、小额支付、资源管控三大核心功能。围绕这些核心技术，通过建立数据共享与交换中心，统一身份认证平台中心，统一门户平台系统等，建立了综合的信息化智能管理平台。这样一个综合的管理平台应用到酒店专业领域，独立研发出一套酒店一卡通综合解决方案和应用系统，使员工和宾客能充分享受到高科技带来的便利和安全。

　　西奥酒店一卡通综合解决方案，结合舟山财富君廷大酒店的实际情况，综合酒店管理软件、电子消费、门禁出入、人事考勤等实际，采取了个性化具体方案，系统达到先进、安全、可靠、实用的目标。

　　一、消费支付终端

　　消费支付系统是舟山财富君廷大酒店一卡通重要组成部分，这个系统除了实现持卡人在终端POS机上刷卡消费外，也能实现消费每日，每月或指定日期的资金结算，通过会计报表直观地反映出来。

　　舟山财富君廷大酒店一卡通消费系统由中心服务器，通讯控制器和终端POS机组成。直接联入内部局域网，通过局域网通讯链路直接与一卡通通讯平台通讯，不需要专门部署网络。一卡通除了大小餐厅，还有咖啡厅、行政酒廊、健身中心、SPA水疗馆，持卡人在终端POS机上的消费金额最终都要对应到商户，并通过系统的会计帐务软件生成会计报表，进行每月结算。

　　二、出入管理终端

　　酒店出入管理是酒店基本的管理方式，通过对门禁的限时、分级授权、智能卡的不同权限组合等功能来实现对酒店工作人员、客人进出酒店各客房的权限管理，以确保酒店人员和财产的安全与方便的管理。

　　西奥科技出入终端门禁管理根据实际酒店定位及投资情况综合考虑，作为五星级酒店从规格酒店的角度出发，所采用的设备及其配置更讲究客人使用的方便、周到，因此充分考虑系统稳定性及可扩展性。为保障酒店使用过程中的利益，同时实现客人在酒店内所有消费能够在前台统一结算等功能，西奥的门禁智能设备要求材质好、品质高、管理软件功能齐全，提供二次开发接口，并入酒店管理系统软件统一管理，实现酒店消费一卡通。

　　三、考勤终端管理

　　西奥的M2云智能信息化管理平台功能强大，根据酒店的部分特殊报表要求，为酒店开发出新的功能、新的报表、新的查询工具。完全可以解决酒店对考勤的所有要求。酒店营业的特殊情况要求24小时都有人在岗，所以要求排班方式多样。能查看员工迟到、缺勤情况。也要能统计员工加班时间等等功能。还要有灵活的打卡记录查询报表。

　　四、功能扩展

　　西奥科技从五星级酒店的规格、档次出发，设计的系统管理具有可扩充性和优化性。整个系统为嵌入式设计，在成熟的管理环节一步到位，而又在软硬件构造模块中能充分保证系统可扩充性，前后设计能够无缝结合。操作简单、易于使用、规范管理，系统管理软件界面直观、功能全面、性能稳定、操作简便。

　　效果反馈

　　浙江舟山财富君廷大酒店确立科技融入服务的经营目标，透过科技提供与众不同，有别于同业的服务，提高酒店的声誉及竞争力。用一卡通综合解决方案取代人工服务，除了直接降低人事成本外，更能降低信息错误率，减少与顾客间的纠纷，增加顾客满意度。财富君廷大酒店优美的景观，智慧化的管理，让客人收获到意想不到的满意服务。