手持终端在加油站巡检管理系统中的应用案例

　　1.背景分析

　　加油站是中石化销售业务的终端，是服务社会公众、展示企业形象的窗口。近年来，中石化下属各石油分公司通过建立加油站规范化管理长效机制，深入开展加油站“达标创星”、“优质服务月”、“安全管理月”等活动，不断的提升加油站的各项管理水平。

　　由于各加油站分布广泛，数量巨大，给精密管理带来相当地困难。加油站的上级管理通过管理和实践，越来越清楚：靠对加油站进行阶段性、临时性的突击整改，无法持续、稳定地提高加油站管理水平。只有让加油站按照各项管理规范，实实在在的做好加油站的日常管理工作，坚持自检自查为主，上级单位监督检查相结合的原则，才能真正的带动加油站管理水平的提升。

　　1.1现状分析

　　2010年1月，在原中国石化销售有限公司西北陕西分公司基础上，中国石油化工股份有限公司重组成立了陕西石油分公司。

　　陕西石油分公司实行“管理层次扁平、业务专业垂直、岗位权责清晰、市场反应灵敏”的经营管理体制和运行机制，集仓储、物流、销售、服务于一体，主要负责陕西地区西安、汉中、宝鸡、渭南、咸阳、安康、榆林、商洛、铜川、延安10个地市的成品油零售、直销和批发以及天然气、润滑油、非油品销售等业务。截止2010年11月初公司共有加油站192座，在营站129座，合资油库3座(1座在营，2座停用)，租赁油库1座，代储油库3座，在建油库3座。

　　1.２需求分析

　　目前加油站各项管理和日常巡检工作以及上级单位巡检工作普遍还是使用手写记录，这样较为落后的记录手段不易整理和查看，巡检工作无法有效管理和监督，巡检结果不易汇总和分析，并且设备设施故障报修不及时，无法做到发现即上报，为了改善这个局面，迫切需要一种电子化、网络化的安全、稳定、适用的加油站巡检管理系统。

　　1.3系统目标

　　根据国内外当前石油行业的信息化建设的趋势，综合考虑中石化集团股份公司未来对信息化建设的总体要求，结合当前陕西石油分公司信息系统的建设情况以及陕西石油分公司对加油站管理的要求，建设《中石化陕西石油分公司加油站巡检管理系统》，不断提高加油站和片区ME日常巡检工作的及时率和完成率，有效的提升了巡检工作的质量，加大了对加油站的管理力度，建立起新型巡检工作的常态化机制，稳定并持续的提升加油站的管理水平。

　　1.4建设思路

　　加油站巡检管理系统包含的内容广泛，需要根据企业的实际情况，采取整体规划、分布实施的原则进行建设，按照管理上的急需程度、实施中的难易程度等确定优先次序，先从眼前迫切需要解决的加油站安全管理、设备设施管理、卫生管理、片区ME巡检作为切入点，分阶段、分步骤实施，保证项目的顺利推行、降低公司的实施风险和先期投入。

　　1.5建设范围

　　省公司 ：零售中心、信息中心等；

　　地市公司：陕西省所属各地市公司；

　　片区：各地市公司所属片区；

　　加油站 ：各地市公司管理的各加油站。

　　1.6建设意义

　　（1）提高加油站日常巡检工作质量

　　由于加油站日常巡检和片区ME巡检工作的日常重复性强，容易导致部分人员产生厌烦心理，再加上个别巡检人员工作懒散，所以经常会出现不按时巡检的现象，这样就明显偏移了巡检目的。加油站巡检管理系统可以解决这一问题，使加油站巡检工作落实到位，保证巡检工作有序开展，提高巡检工作质量。

　　（2）提高巡检工作管理水平。

　　加油站巡检相关的表单一般都是手工填写，手写字迹的不清晰，特别容易看错内容，同时也不利于加油站查看和分析。系统上线后，加油站每天打印出巡检相关的表单，也可以在系统中查询巡检记录并进行分析。

　　省、市和片区的各级管理人员通过系统的查询功能，能轻松的了解每个加油站的日常巡检情况，可以对巡检的结果进行查询、统计和分析，特别是能够清楚的知道每个加油站常发生问题的难点，对于加油站中容易出问题的点可以进行重点监控，及时解决问题。

　　（3）加强设备设施管理，体现管理精细化

　　加油站设备设施管理一直都是管理的难题，其中主要包括加油站设备实施管理以及检修、保养、维修的管理。系统上线后，在每一个设备和设施上都会贴上RFID芯片，这样对加油站设备设施进行了管理，同时有了RFID芯片，可以定位出是哪一个设备设施，可以直接跟踪该设备的所有检查记录和检修、保养、维修情况。

　　（4）信息及时反馈，提供工作效率

　　在实际工作过程中，每个人的工作都非常繁重，每个人不可能上班时间在系统中不断的查询，以便及时发现问题去解决。在设计系统之初，充分考虑了这一应用难点，系统充分利用了短消息功能，极大方便了各级管理人员和加油站人员，在各个环节，需要通知和提醒时，系统将自动发送短消息提醒对方，保证了工作的持续性。例如在巡检过程中，发现的故障将通过短消息自动发送给加油站站长和上级管理人员。在设备设施检修、保养中发现的故障，加油站第一时间进行解决，如加油站无法解决时，将设备设施故障信息上报给上级管理部门，同时系统第一时间自动将申请信息通过短小心发送给管理人员，管理人员可以第一时间及时处理故障。 

　　2系统概述

　　加油站巡检管理系统是利用RFID的射频识别技术，以巡检PDA设备代替手写记录，以电子数据代替繁复的纸张表格，做到科学、高效、准确的记录和反馈，具有上报、统计和分析功能。既满足了加油站日常管理要求，也满足了上级经营管理单位的管理要求。

　　2.1基本原理

　　加油站巡检管理系统的核心就是巡检PDA和RFID电子标签。

　　非接触式的RFID电子标签可以提供一个唯一的地址码，为每一个需要巡检的设备和设施安装一个RFID电子标签，与设备和设施一一对应，相当于设备和设施的身份识别物。巡检人员手持巡检PDA可以读取、记录RFID电子标签的地址码和巡检时间日期，同时通过巡检PDA上的键盘和液晶屏可以输入设备设施的状态和数据。这样通过巡检PDA可以客观地记录每一次设备和设施的巡检时间、日期，和相关的数据。

　　巡检完成后，通过无线传输将巡检PDA的巡检数据上传到加油站巡检管理系统数据库，之后加油站可以通过加油站巡检管理系统打印巡检记录单，上级单位可以通过便携式打印机打印巡检记录单。

　　加油站巡检管理系统还支持设备故障报修以及巡检工作的考核分析（如漏检、不按时巡检等），自动统计和分析生成各类统计报表。