广州军区总医院院务保障一卡通设备系统案例

　　一、项目背景

　　广州军区总医院始建于1933年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的现代化大型综合性医院，是全国、全军首批三级甲等医院，9所高等医学院校的教学医院，广东省、广州市首批公医、医保定点医院。[1]

　　医院座落于风景秀丽的流花湖畔。医院设有60个专科，年门诊量125万人次。现拥有1个国家重点专病中心及2个博士后科研工作站;创建了创伤骨科中心、呼吸内科中心、临床麻醉中心、心血管病中心中心、激光整形中心、神经外科中心、下尿路疾病诊疗中心、辅助生育中心和临床护理培训中心9个全军医学专科(病)中心及全军临床药理基地、卫生信息技术基地;打造了12个军区医学研究所和专科中心、骨科被评为广东省重点专科，泌尿外科、心血管内科、中医科和药剂科被评为广东省特色专科。医院始终坚持以病人为中心，奉行“服务军民，奉献社会”的宗旨，竭诚为广大患者提供一流的服务。

　　二、项目概况

　　(一)就餐消费

　　餐标设定---参考医院所在地区驻军适用二类区一类炤，总部制定的伙食标准为?元/天(义务兵)，结合医院实际议定XX元/天的福利餐标(?元/早餐，?元/中餐，?/晚餐)。每年按国家发布的CPI(物价上涨指数)和副食品上涨指数适当上浮。

　　为减少一卡多用，多人用一卡的现象，超出餐标部分收取?的资源占用费，即享受福利人员(指A、B、C、D、E)在膳食中心每餐(2小时内)只能享受一次福利餐，超过一次或单次超出福利餐标外的部分金额，需加收?资源超占费。在超市、副食品一条街、24小时餐饮店、华侨楼餐厅、迎宾楼和营养食堂就餐时按实际结算收费。

　　(二)福利物质发放

　　A卡和B卡持有人享受医院相关福利，在医院福利窗口规定的时间段和膳食中心早餐时间段领取牛奶、鸡蛋。

　　在牛奶供应方面，为避免集中挤兑，稳定供需局面，原则上限定牛奶每人每天领取不得超过?包(每月?包)，累计存留不得超过三个月(第四个月第一天系统自动将第一个月剩余份额消除)(A、B、C类卡牛奶全部固定每月?包，同时允许在膳食中心窗口和福利专窗领取)。

　　在鸡蛋供应方面，根据个人需求，可选择每月在福利窗口领取?斤鲜鸡蛋，或每天在膳食中心早餐时间段领取熟鸡蛋(上限不得超过5个，每月31个)，鸡蛋累计存留不能超过三个月(第四个月系统自动将第一个月剩余份额消除)。(A类按每月?鸡蛋(换算成?个，B、C按每月?鸡蛋，同时允许在膳食中心窗口和福利专窗领取;在膳食中心窗口领取的福利物质(鸡蛋、牛奶)数与在福利专窗领取数，在报表中需分别统计;在膳食中心窗口，A、B、C超出当天领取数后的，或者其它类不享受福利卡，领取鸡蛋牛奶自动换算成金额扣除)

　　(三)服装洗涤

　　为合理调配洗衣房日常洗涤工作量，原则上实行即时消费(即按月来定额洗涤)，操作中不做严格限制。日常保障军装，工作服洗涤，可适量洗涤普通生活被服，考虑到洗涤质量因素，不保障高端衣物洗涤。(洗涤票按2张每月补贴)

　　(四)已登记历年存留票证使用

　　2011年11月前已登记的历年存留票证，原则上限一年内消费使用完毕，系统录入后会设定每月平均领取额度，过期将自动消除作废。

　　(五)超市购物，零星消费

　　持卡人可在生活区超市，副食品一条街，24小时餐饮点，华侨楼餐厅，迎宾楼和营养食堂刷卡消费。为确保用卡安全，当天累计消费50元以上输入密码，不限消费次数，在膳食中心窗口无此限制，POS机上会显示姓名，单位，卡类等信息，避免出现在拾卡后恶意刷卡消费的情况。