用户名密码 [免费注册] [找回密码] 推广技巧 发布求购 建商铺  发产品  会员体制比较  
 

海南阳光大酒店IC卡一卡通系统应用案例

来源:cardlan新浪博客  作者:中国一卡通网 收编  发布时间:2010-11-11 08:39:12  字体:[ ]

关键字:一卡通  IC卡  海南  案例  

摘   要:海南阳光大酒店感应式IC卡系统相关应用涵盖门禁管理、住房管理、餐饮服务消费等层面。酒店顾客只要在入住登记时,领取一张实名登记IC卡,充值部分金额,即可自由出入酒店、并进行各项活动刷卡消费,而不再需要现金找赎。

    海南阳光大酒店由中国石油天然气集团公司投资新建、阳光酒店集团管理的一家五星级度假酒店,占地面积近40亩,豪华时尚,设施先进、风格别致。主体建筑共13层,拥有视野开阔、浪漫盈心的豪华海景房、充满田园风情的园景房及整合奢华、舒适为一体的套房等共311间套。另有三亚湾最豪华舒服、设备一流、可容纳500人的多功能海景宴会厅及4个豪华会议厅。住客活动区域虽大,但饭店工作人员有限,要做到周密规范的空间管理并不容易。另一方面,海南大酒店定位为提供优质休闲空间的度假酒店,特别重视服务效率与服务质量,在提升管理效益与服务水平的双重考虑下,遂决定通过感应式IC卡系统,辅助酒店运营。
 
    海南阳光大酒店感应式IC卡系统相关应用涵盖门禁管理、住房管理、餐饮服务消费等层面。酒店顾客只要在入住登记时,领取一张实名登记IC卡,充值部分金额,即可自由出入酒店、并进行各项活动刷卡消费,而不再需要现金找赎。该IC卡即代表该顾客,饭店人员无须重复进行身份确认;而当客人结账离开时,剩余金额将返还给顾客,IC卡内个人资料与消费数据皆被注销,不会外流。
 
    这样的应用的确提升了酒店服务的效率。但事实上,运用感应式IC卡系统来改善服务流程,已经散见于各类产业,海南阳光大酒店独到的创举,在于能真正在服务区域内落实一卡通行,意即:住客不但可畅行于公共区域,进行各种消费,更可直接用IC卡开启饭店房间,无须另外携带房门卡。
 
    海南阳光大酒店信息部顾问赵盛宣表示,当初决定在酒店安装IC卡消费系统,是希望降低既有设备的故障率。酒店房间ID卡管理不但普及且行之有年,然而接触式卡片有许多隐形管理成本,包括:容易折损、常因接触金属物品而被消磁,造成卡片淘汰率高,此外,频繁的插拔动作也增加了门锁插槽清理的费用。既然公共区域已经使用感应式IC卡来进行管理,若能将客房也整合进来,便可让顾客享有更高的便利。
 
    不过,落实这个想法颇为不易。海南阳光大酒店管理人员经过长期咨询,从企业、产品、技术、质量、服务等各方面进行了综合评比,最终选定了中国科技创新型中小企业100强深圳市卡联科技有限公司。在卡联董事长张权先生的协助下,根据海南阳光大酒店的实际要求及情况,卡联在其原IC卡消费系统基础上丰富了更多功能,让全饭店从门禁、门锁、饮食消费等环节,都可透过同一张IC卡片完成,真正达到了一卡通的目标。卡联科技研发部经理表示,与IC卡芯片结合的门锁,除了原有的硬件层次密码系统外,更增加了软件加密装置,为房客居住安全提供了双重保护。
 
    为了照顾到不同的旅游预算与需求,海南阳光大酒店为顾客规划了多样化的套装行程,从餐点数量、SPA疗程等等的娱乐活动,都可依顾客喜好进行选择。在每一个活动定点,只要确认IC卡芯片上所记载的信息,顾客可任意、随时享受行程内容,无须经过繁复的登记手续,在确保顾客权益之余,也降低因了人员作业错误,导致酒店损失的可能性! 

    海南阳光大酒店在董事长的指导下,从草创阶段便确立科技融入服务的经营目标,透过科技提供与众不同,有别于同业的服务,确可提高酒店的声誉及竞争力。他表示,用感应式IC卡消费系统取代人工服务,除了直接降低人事成本外,更能降低信息错误率,减少与顾客间的纠纷,增加顾客满意度。这一点,从官方网站上顾客的肯定可看出。 

    详细信息请联系:深圳市卡联科技有限公司
    地址:深圳市龙岗区南湾街道丹竹头康正路莲塘工业区1栋3楼
    电话:0755-89966666-137(分机)传真:0755-89966666-801
    客服直线:13543307310
    客服QQ:1205281791 283179870 1078547250 1286032599
    E-mail:CL89966666@163.com

更多

新闻投稿合作邮箱:yktchina-admin@163.com    字体[ ] [收藏] [进入论坛]

标题:
您的姓名:
* 电话: * email: *
公司名称: *
留言内容: *
注:内容不能超出800字,有*号的为必填项,您所填写的联系信息我们保证只对你咨询的企业公布。
验 证 码: 如果看不清,可以点击这里换一个。*
 

推荐文章

论坛热帖